一、核心理念:同心同德謀發(fā)展,同甘共苦同得利
二、公司憲法:《同得利綱領(lǐng)》
三、公司愿景:目標(biāo)市場服務(wù)分包商第一品牌
☆不斷鉆研專業(yè)技術(shù),采用最先進(jìn)的技術(shù)手段,持續(xù)提高公司技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)水平;
☆樹立品牌,成為目標(biāo)市場最知名和最受信賴的企業(yè);
☆一流的反應(yīng)速度和效率;
☆擁有業(yè)內(nèi)最出色的從業(yè)人員,并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇;
☆永遠(yuǎn)以向客戶提供超過其期望的產(chǎn)品和服務(wù)為公司的最高追求。
四、宗旨使命:
☆致力于客戶價值最大化;
☆致力于公司與員工共同成長;
☆致力于所有者權(quán)益充分實現(xiàn)。
五、管理人員用人標(biāo)準(zhǔn):禮、義、仁、智、信、公、忠、廉、能
六、市場觀:質(zhì)量贏市場,信譽(yù)塑品牌
七、服務(wù)觀:“省心、省力、省時、省錢”四省服務(wù)
八、責(zé)任觀:職務(wù)即是責(zé)任,責(zé)任重于泰山
九、價值觀
9.1 客戶價值
☆全心全意為客戶服務(wù),幫助客戶實現(xiàn)價值是我們的最高追求,我們的價值在幫助客戶創(chuàng)造價值的過程中得以實現(xiàn);
☆客戶是公司最重要的資源,是同得利公司存在的全部理由;
☆衡量員工成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意的程度;
☆公司的每一位員工都代表公司,員工1% 的失誤,對于客戶而言,就是 100% 的損失,也是公司100%的損失。
9.2 以人為本
☆人才理念。熱忱投入,出色完成本職工作的人都是公司最寶貴的資源;
☆職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的職業(yè)經(jīng)理人隊伍,是公司持續(xù)發(fā)展的基石;☆用人理念。結(jié)果會說話,每名員工的成就取決于自己提供給公司的結(jié)果;
☆學(xué)習(xí)力=競爭力。
9.3 持續(xù)增長與領(lǐng)跑
☆保持持續(xù)增長,增長速度領(lǐng)跑行業(yè)增長速度,超越競爭對手增長速度;
☆創(chuàng)新主導(dǎo)發(fā)展。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長;
☆絕對增長。發(fā)展是硬道理,不增長,就出局!
☆包容性增長。公司發(fā)展堅持效率優(yōu)先、兼顧公平;公司發(fā)展堅持以人為本,安全、綠色、均衡發(fā)展;公司發(fā)展堅持互利共贏,整合和調(diào)動一切積極因素推動公司發(fā)展。
十、行為準(zhǔn)則
10.1 制度化+標(biāo)準(zhǔn)化+規(guī)范化+程序化=同得利工作準(zhǔn)則;
10.2 認(rèn)真+用心=同得利做事準(zhǔn)則;
10.3 提供“四省”服務(wù),省心+省時+省力+省錢=同得利高性價比服務(wù)準(zhǔn)則;
10.4 開放分享
☆尊重分歧:在公司樹立一種知無不言、言無不盡的開放文化。鼓勵大家在公開平臺上討論,鼓勵領(lǐng)導(dǎo)與下屬、部門與部門之間進(jìn)行面對面的交流,鼓勵當(dāng)眾表揚和公開批評;
☆反對獨霸功勞、反對自我中心。分享、共享我們彼此的成就!
10.5 用事實和數(shù)據(jù)說話
☆公司倡導(dǎo)“做文化”、摒棄“說文化”。做的好不好,不是說出來的,要用實際結(jié)果說話;
☆事實和數(shù)據(jù)是檢驗價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
10.6 透明體制
☆鼓勵各種形式的溝通,提倡信息共享,反對黑箱操作;
☆倡導(dǎo)簡潔、透明的文化,反對任何形式的官僚主義;
☆對內(nèi)平等,對外開放,倡導(dǎo)規(guī)范、誠信、進(jìn)取的經(jīng)營之道。