在公司發(fā)展戰(zhàn)略步伐提速的今天，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我們更意識到文化的作用?！豆揪V領(lǐng)》是公司價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)文化的濃縮，是公司的最高行動準(zhǔn)則。我們每個成員都應(yīng)熟悉并從思想上接受，在實踐中不折不扣的執(zhí)行。它牽引著我們的事業(yè)走向卓越。有力的促進我們戰(zhàn)略的實施，使我們同得利的管理、行為更加清晰、明了和高效。 一個企業(yè)沒有遠大的目標(biāo)就不可能快速發(fā)展，也不可能校正和規(guī)范全體員工的行為；一個企業(yè)沒有正確的理念和價值觀為核心的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營，那么也不會保證其基業(yè)長青。我們堅信在２１世紀(jì)，最能給企業(yè)帶來價值和生命力的是卓越的文化，企業(yè)應(yīng)以文化的管理來面對新的挑戰(zhàn)。 我們認(rèn)為企業(yè)文化就是一個組織的價值取向，在其指引下的思維方式和行為方式。因此“尊重個性發(fā)展，提供平等機會，崇尚誠信競合，建立高效組織，滿足客戶需求，提升公司價值，贏得股東信心，善待善用資源，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠回報社會，追求共同愿景。”這是我們企業(yè)的原則。 “同心同德謀發(fā)展，同甘共苦同得利”，是我們的核心理念，我們?yōu)榇硕?，為此而奮斗。 我們堅持對外以客戶為導(dǎo)向，對內(nèi)以員工為導(dǎo)向的價值觀。為客戶提供超值服務(wù)是我們企業(yè)存在的理由，是企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)我們夢想的基礎(chǔ)；我們要善于習(xí)慣站在客戶角度想用戶所想，省時省力省心省錢，這是客戶內(nèi)心的向往，我們要實現(xiàn)客戶這種沒有言明的期望，讓客戶感覺到我們提供的服務(wù)正是他們所需要的。以客戶為導(dǎo)向應(yīng)成為根植在每個員工心中的一種意識，在企業(yè)上下形成一種處處為客戶著想的氛圍。衡量我們成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 客戶——以誠信和發(fā)展凝聚客戶 我們具備“現(xiàn)代企業(yè)意識”。尊重客戶、理解客戶，持續(xù)超越客戶的期望值，與客戶一起成長。客戶的滿意，就是我們的價值，我們有責(zé)任使客戶心生驕傲。 我們尊重每位員工的個性，愿意為其價值的體現(xiàn)搭建舞臺，并竭力為員工的成長提供平等的機會。公司提倡用對待客戶的態(tài)度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，使員工滿意，進而達到客戶滿意。 我們強調(diào)在組織中做的每件事都發(fā)揚團隊精神。我們鼓勵個人的創(chuàng)造力，但我們認(rèn)為團隊的努力的效能會更大，組織中決不容忍有凌駕于團隊之上的個人存在。 我們崇尚合作同時認(rèn)為競爭是自然的法則，我們不僅在內(nèi)部競爭中不傷害對手，在外部永不搞惡意競爭。我們尊重對手，善待對手。競爭是幫助我們成長、讓我們做得更好的手段。在競爭中，我們永遠沒有敵人，只有對手。 我們的管理力求簡單高效，管理者永遠要把權(quán)力視為一種責(zé)任，是為員工、客戶、企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造價值的工具。只有每位管理者發(fā)自內(nèi)心的努力，才會成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 我們視態(tài)度為做事的基礎(chǔ)。業(yè)績是那些用心加認(rèn)真的人，那些抱著“不做便罷，做就做好”的人做出來的。有了積極的心態(tài)，沒有技能可以學(xué)習(xí)，企業(yè)永遠需求忠于企業(yè)的人，只有今天的努力，才會鑄就明天的能力。 我們把工作的品質(zhì)作為追求。公司的每一個細節(jié)都經(jīng)得起檢驗，這是我們區(qū)別于他人的品質(zhì)所在。 社會形象：誠信 價值 客戶永遠是我們存在的理由，也是最稀缺的資源。衡量我們成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。誠信是我們對客戶的基本承諾。 利潤是我們生存的前提、發(fā)展的需要。我們的經(jīng)營成果是在同政府、客戶、股東、金融機構(gòu)、合作商、新聞媒介、公眾、社區(qū)的相互聯(lián)系中實現(xiàn)的。誠實納稅和關(guān)注公益事業(yè)是我們對社會的回報，我們的價值就是在這個過程中體現(xiàn)。 我們具備“公眾意識”，保持著良好的社會關(guān)系。作為一個高度人格化的企業(yè)，我們擁有崇高的企業(yè)理想和社會使命感。我們承擔(dān)著產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任，承擔(dān)著為地區(qū)發(fā)展做貢獻的責(zé)任。 股東——滿足股東的期望和要求 我們對股東負責(zé)，努力實現(xiàn)投資收益價值最大化。提供持續(xù)超越投資者期望的回報值，讓投資者滿意。 我們具備“生態(tài)環(huán)境意識”，將創(chuàng)建綠色企業(yè)作為一種全新的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展模式，致力于促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，以滿足全人類的美好愿望：擁有一個綠色、健康的生活環(huán)境。 我們認(rèn)為“信任就等于速度”；我們善于溝通與協(xié)作，具有團隊精神。人人努力保持良好的工作心態(tài)，營造友善和諧的工作氛圍。 我們是善于學(xué)習(xí)的人，學(xué)習(xí)已成為一種生活方式。我們是富有創(chuàng)新精神的人，主動拓展思維空間以滿足新需求、創(chuàng)造新價值。 我們無論是身處什么崗位都具備服務(wù)意識，我們深刻認(rèn)識到工作關(guān)系本身就是一種互相服務(wù)的關(guān)系。我們樂于高水平地為自己的上司、下屬和其他同事提供工作服務(wù)和便利，也享受和感激別人為我們提供的工作服務(wù)和便利。 我們是豁達樂觀的人，責(zé)任感和憂患意識是我們內(nèi)心的準(zhǔn)則，無論順境還是逆境，我們都有著“做正確的事和正確做事”的激情與執(zhí)著。 我們重視一切有益于國家、企業(yè)、個人的道德修為。 我們擁有強烈的事業(yè)心和進取心，深知“企業(yè)命系市場”的規(guī)律。我們愿將個人的理想與企業(yè)的發(fā)展系在一起，共同迎接市場的挑戰(zhàn)。 經(jīng)理人形象：敬業(yè)上進、富有激情 對職業(yè)的忠誠是經(jīng)理人最根本的素養(yǎng)。我們需要經(jīng)理人具有職業(yè)意識和永不言敗的上進心，胸懷大志，以推進企業(yè)的發(fā)展作為自己的事業(yè)目標(biāo)。在公司運營的過程中充分尊重經(jīng)濟規(guī)律，堅持維護這種規(guī)律的合理、合法性并貫徹始終。 以出色的執(zhí)行力和敬業(yè)精神長久保持工作的激情，充分認(rèn)識自己所從事的事業(yè)、職業(yè)、工作的生命意義。持之以恒地激勵自己和他人追求卓越。 我們有良知、有責(zé)任感、有使命感、有上進心、有成就事業(yè)的抱負，為了自己的信念和志向永遠激情滿懷的創(chuàng)造明天。 我們視權(quán)力是責(zé)任、是壓力、是眾望、是公司員工辛勞的凝聚。一切權(quán)力的行使都是為工作和公司的發(fā)展，而不是作為謀取私利和坐享其成的工具。 我們要具備職業(yè)操守，永遠依賴個人的實力和努力來成就自己，永不詆毀自己正在服務(wù)或曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)，永不詆毀現(xiàn)在的同事或曾經(jīng)的同事。 我們以坦蕩的胸懷做事、為人，保持和維護坦率透明的人際關(guān)系，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘和引進比自己強的人。我們認(rèn)為權(quán)威是管理者對下屬的指導(dǎo)能力和支持能力的綜合表現(xiàn)。 我們永遠尊崇保持一個理性的心態(tài)、追求卓越，為提升我們?nèi)w的生活質(zhì)量而努力用最好最全面的工作成果 獲取最大利益。 我們時刻牢記進取再進取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘、追求成長，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善。 我們堅信一個好的執(zhí)行部門能夠彌補決策方案的不足，而一個完美的決策方案，也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。我們認(rèn)為有效的管理者擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。我們倡導(dǎo)追蹤考核，確保每一個目 標(biāo)達到、計劃落實。 我們要正確地面對榮譽和升遷，無論是面對他人還是自己，我們要多想我們付出什么，少想我們應(yīng)該得到些什么。我們要善于從別人的成功中吸取營養(yǎng)，而不是一味的抱怨。 我們恪守“君子愛財，取之有道”的準(zhǔn)則。以平和沉靜的心態(tài)面對財富。這一切源自團隊所有成員上下協(xié)同、不懈不怠的工作。我們感謝工作給我們的生活以保證，并帶來事業(yè)的成就感。 我們渴望和諧但不反對爭執(zhí)，我們有包容不一致聲音的胸懷。熱情鼓勵下屬公開表達他們的不同觀點，決策前嘈雜的會議常常是取得進展的表現(xiàn)。我們崇尚這種境界：議則百家爭鳴，行則步調(diào)一致。 我們崇尚“謙虛 謹(jǐn)慎 戒驕 戒躁”和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，并認(rèn)為這是公司和員工事業(yè)獲得持續(xù)提升的基礎(chǔ)和保證。 我們認(rèn)為優(yōu)良品質(zhì)是從源頭開始。使用價格合適、質(zhì)量穩(wěn)定的原材料，是高品質(zhì)的基本保證。 我們視質(zhì)量是我們的生命，追求高質(zhì)量、穩(wěn)定的質(zhì)量、一致性的質(zhì)量。以客戶的滿意作為衡量質(zhì)量的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。廣泛吸收世界范圍內(nèi)與我們產(chǎn)業(yè)相關(guān)的最新研究成果，并在獨立自主的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用體系，并通過技術(shù)解決最終的目的——品種與質(zhì)量。 我們通過技術(shù)領(lǐng)先，能夠創(chuàng)導(dǎo)需求、營造市場。引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略部門及投資部門的戰(zhàn)略決策和投資方向，使產(chǎn)品進入無競爭領(lǐng)域，將企業(yè)帶入領(lǐng)跑者領(lǐng)域。 我們追求生產(chǎn)或服務(wù)運作科學(xué)化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)流暢、整潔；生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)方便、快捷。追求每道工作流程的精益求精與完美，快速反應(yīng)，將生產(chǎn)服務(wù)工序間的切換時間浪費降為“零”，消除多余的服務(wù)、倒運、等待中的浪費。 我們與供應(yīng)商建立一個超越地域和組織界限、完全協(xié)同化的供應(yīng)鏈。通過供應(yīng)鏈的協(xié)同，實施庫存規(guī)模的降低、投資回報的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的改善及公司響應(yīng)速度的加快。 我們追求產(chǎn)品本身及包裝的獨特的視覺美感。特殊的色彩彰顯著我們的能力、傳達著我們的實力。 我們尊重并充分利用媒體，通過廣告、公益活動、政府行為、企業(yè)家等活動宣傳加深公眾對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識。我們不僅制造高品質(zhì)產(chǎn)品，還要將高品質(zhì)產(chǎn)品宣傳推廣而擴大影響。 我們注重品牌的樹立與保護。品牌所表達的既是企業(yè)的文化和能力，也是企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)點?？蛻糍徺I產(chǎn)品或服務(wù)時，品牌能激起客戶對產(chǎn)品的信心。 我們把為顧客服務(wù)的思想置于追求利潤之上。利潤不是目的，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之后，利潤便隨之而來。 我們有一切為了客戶，一切為了服務(wù)的意識。在相同成本的前提下發(fā)揮所有成員的能動性，創(chuàng)造和增加客戶價值，使客戶獲得最大利益。 我們擁有強烈的市場觀念和競爭意識，善于把握一切機會用真誠與愉快的情緒感染客戶、吸引顧客。 我們在客戶眼中，每一位員工都代表企業(yè)。用我們優(yōu)雅的儀態(tài)、親切的話語、交流的目光、微笑的面容、專業(yè)化的知識傳達我們的實力，贏得客戶的信賴。 我們要不斷創(chuàng)新，積極主動的為客戶提供領(lǐng)先的、專業(yè)的、持續(xù)的、完善的無償技術(shù)服務(wù)支持，高保障的、快速方便的物流服務(wù)體系。我們樂于向客戶提供專業(yè)性、一致性、風(fēng)格統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品說明宣傳資料。 我們要善于搭建有效的溝通平臺，致力于客戶關(guān)系的維系工作。與客戶成為朋友，保持長期的合作關(guān)系。兌現(xiàn)銷售前的承諾，這樣才能得到永久的客戶。 我們視客戶的批評為神圣的意見，任何批評意見都應(yīng)樂于接受。在客戶的投訴中成長。 管理形象： 簡潔與高效 企業(yè)追求的所有形象都存在于它的管理細節(jié)之中，對于我們這樣的服務(wù)企業(yè)來說尤其如此。看的見的管理才是最好的管理，具體表現(xiàn)為一眼能及的整潔和利索。簡潔與高效表達的是：良好的基礎(chǔ)管理、不折不扣的執(zhí)行力、最少資源做出的最大績效。簡潔與高效是一種管理態(tài)度，也是一種管理境界。 我們了解管理是企業(yè)永恒的主題，沒有堅實的管理基礎(chǔ)，企業(yè)不可能健康持續(xù)快速的發(fā)展。 我們清楚好的戰(zhàn)略是必不可少的，但沒有良好的基礎(chǔ)管理，沒有一以貫之的執(zhí)行，戰(zhàn)略的龍種只能變成經(jīng)營的跳蚤。 我們認(rèn)為發(fā)展中的企業(yè)永遠有解決不完的問題，管理首先是善于發(fā)現(xiàn)問題，重要的是解決問題。 我們牢記一切管理活動緊緊圍繞和保證客戶、股東、員工、社會價值最大化設(shè)計、展開、實施和控制。 我們崇尚實現(xiàn)無邊界管理，強化公司的開放性和員工參與性；有利于工作和企業(yè)發(fā)展的建議人人可提，不利于企業(yè)發(fā)展的事人人可管。 我們恪守“高、新、細、實”的管理方針。注重對公司運作過程中每個細節(jié)的管理。 我們以團隊利益為重，加強提供服務(wù)的協(xié)同、技術(shù)研發(fā)的協(xié)同、市場營銷的協(xié)同、采購供應(yīng)的協(xié)同，整合企業(yè)的各項資源，降低企業(yè)協(xié)調(diào)成本。 我們認(rèn)為一個公司不僅生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，而且還生產(chǎn)自己的文化和管理模式。優(yōu)秀的文化和管理要比優(yōu)秀的產(chǎn)品更能創(chuàng)造價值。 我們堅信嚴(yán)格管理并養(yǎng)成習(xí)慣就是規(guī)范，就是文化，就是優(yōu)勢，就是實力，就是競爭力。我們立志通過管理模式的建立和輸出來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展、提升企業(yè)的價值。 企業(yè)愿遵守國家的每項法律法規(guī)，致力于經(jīng)濟和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，追求發(fā)展但不以犧牲環(huán)境為代價。為所有成員提供既安全又健康的環(huán)境。同時，企業(yè)秉承為社會提供高品質(zhì)的綠色產(chǎn)品或服務(wù)的宗旨，以環(huán)保型產(chǎn)品或服務(wù)回報社會。 我們在持續(xù)提高企業(yè)及員工經(jīng)濟收益的同時，努力降低區(qū)域環(huán)境成本及地球環(huán)境成本。我們在持續(xù)改善企業(yè)及員工家居小環(huán)境的同時，絕不傷害周圍大環(huán)境。 我們在所有生產(chǎn)及服務(wù)活動中堅持節(jié)能、降耗、減污、安全的原則。實施污染預(yù)防、持續(xù)改進，每一級負責(zé)人都理所當(dāng)然地承擔(dān)環(huán)保工作的執(zhí)行和監(jiān)督責(zé)任。 我們自覺通過有系統(tǒng)的培訓(xùn)提高員工的環(huán)保意識和策動員工積極參與；倡導(dǎo)所有成員擁有高尚健康的生活方式，以期求得優(yōu)美和諧的工作生活環(huán)境。 我們秉承這些理念和價值觀來指導(dǎo)我們的行為，我們信奉同得利精神的力量所在，“超越無限”的追求才會有一次次具體的跨越，才會成就我們愿望中未來。我們堅信，我們努力！
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